Klantcase:
transport en logistiek
Hoe heeft een grote speler in de transportsector zijn pakkettracering verbeterd?
De achtergrond
Een groot transport- en logistiekbedrijf wilde zijn proces voor het volgen van zendingen verbeteren, de communicatie met zijn klanten versterken en het voorraadbeheer optimaliseren.
Zich bewust van de uitdagingen die complexe logistieke informatie met zich meebrengt, besloot het bedrijf de linkverkorter van Nemorius te integreren om het volgen van zendingen via QR-codes te vereenvoudigen en het etiketteren van pallets en pakketten te vergemakkelijken.
De uitdagingen
Het bedrijf stond voor verschillende uitdagingen: trackinginformatie efficiënt doorgeven aan vervoerders, snel communiceren met klanten en het etiketteren van pallets vereenvoudigen, en tegelijk het voorraadbeheer optimaliseren.
De oplossing van Nemorius
Om aan deze behoeften te voldoen, koos het bedrijf voor Nemorius, een oplossing voor het inkorten van links en het maken van gepersonaliseerde QR-codes.
QR-codes gekoppeld aan korte, gepersonaliseerde URL’s werden gebruikt voor het volgen van pakketten en het etiketteren van pallets. Zo werd logistieke informatie makkelijker toegankelijk, werd het volgen van zendingen eenvoudiger en verbeterde de communicatie met de klanten.
Resultaten
- Betere klantervaring
- Geoptimaliseerd voorraadbeheer
- Minder fouten en vertragingen
- Grondige prestatieanalyse
Heb je een soortgelijk project?