Klantcase:
IT en telecommunicatie
Hoe heeft een grote speler in de telecomsector zijn marketingcampagnes geoptimaliseerd?
De achtergrond
Een telecomoperator wilde zijn marketingcampagnes een nieuwe impuls geven, de deelname aan zijn prijsvragen vergroten en zijn ‘Topdeals’-acties interactiever maken. Om de gebruikerservaring te optimaliseren en de betrokkenheid te vergroten, integreerde het bedrijf Nemorius in zijn digitale ecosysteem en nam het chatbots op in zijn marketingstrategie.
De uitdagingen
De telecomoperator stond voor verschillende uitdagingen: prijsvragen toegankelijker maken, deelname aan de ‘Topdeals’-acties vereenvoudigen en de communicatie met zijn klanten verbeteren om de impact van zijn campagnes te maximaliseren.
De oplossing van Nemorius
Om deze uitdagingen aan te gaan, koos de telecomoperator voor Nemorius, een oplossing die gespecialiseerd is in het inkorten van links en het maken van gepersonaliseerde QR-codes.
De korte links werden geïntegreerd in sms-berichten, promotionele e-mails en interacties met een chatbot. Zo werd de navigatie eenvoudiger, werden de aanbiedingen beter bereikbaar en nam de betrokkenheid van de klanten toe.
Resultaten
- Toegankelijkere prijsvragen en meer betrokkenheid
- Interactievere ‘Topdeals’-campagnes
- Betere klantervaring dankzij chatbots en dynamische links
- Grondige prestatieanalyse
Heb je een soortgelijk project?