Klantcase: logistiek transport

Een groot transport- en logistiekbedrijf wilde zijn proces voor het volgen van pakketten verbeteren, de communicatie met zijn klanten versterken en het voorraadbeheer optimaliseren. Zich bewust van de uitdagingen die gepaard gaan met de complexiteit van logistieke informatie, besloot het bedrijf de linkverkorter LC.CX te integreren om het volgen via QR-codes te vereenvoudigen en het etiketteren van pallets en pakketten te vergemakkelijken.

Het transport- en logistieke bedrijf stond voor uitdagingen zoals de noodzaak om op een efficiënte manier trackinginformatie te verstrekken aan zijn vervoerders, snel te communiceren met klanten en het etiketteren van pallets te vereenvoudigen, terwijl tegelijkertijd het voorraadbeheer moest worden geoptimaliseerd.

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, koos het bedrijf voor LC.CX, de specialist in linkverkorters en QR-codes, waarmee QR-codes konden worden gegenereerd die gekoppeld waren aan korte, gepersonaliseerde URL’s. Deze QR-codes werden gebruikt voor het volgen van pakketten en het etiketteren van pallets, waardoor het bijhouden van logistieke informatie en de communicatie met klanten werd vergemakkelijkt.

Resultaten

• Verbetering van de klantervaring
• Optimalisatie van het voorraadbeheer
• Minder fouten en vertragingen
• Grondige prestatieanalyse