Caso práctico:
automoción y servicios
¿Cómo ha modernizado un actor clave del sector del automóvil su comunicación con los clientes?
El contexto
Una empresa automovilística internacional buscaba modernizar su comunicación de marketing B2B, aumentar la eficacia de sus promociones y obtener opiniones más útiles de sus clientes a través de encuestas de satisfacción. También quería superar las limitaciones de los SMS y mejorar la experiencia del usuario.
Los retos
El cliente se enfrentaba a varios retos, entre ellos el límite de caracteres de los SMS, la necesidad de incluir enlaces a ofertas especiales y la dificultad para animar a los clientes a participar en las encuestas de satisfacción. Además, quería recopilar el máximo de datos posible para mejorar su rendimiento.
La solución de Nemorius
Tras recibir acompañamiento y asesoramiento, el cliente decidió integrar Nemorius en sus campañas de marketing por SMS.
La solución le permite generar URL cortas y personalizables y disponer de análisis detallados sobre el comportamiento de los usuarios, respetando la seguridad de los datos y el RGPD.
Resultados
- Mayor tasa de clics
- Mayor participación en las encuestas
- Más publicaciones compartidas en redes sociales
- Análisis detallado del rendimiento
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