Kundenbeispiel:
Automobilbranche und Dienstleistungen
Wie hat ein führender Automobilhersteller seine Kundenkommunikation modernisiert?
Der Hintergrund
Ein weltweit tätiger Automobilkonzern wollte seine B2B-Marketingkommunikation modernisieren, die Wirksamkeit seiner Werbeaktionen steigern und über Zufriedenheitsumfragen aussagekräftigeres Kundenfeedback erhalten. Zudem wollte das Unternehmen die Einschränkungen von SMS überwinden und das Nutzererlebnis verbessern.
Die Herausforderungen
Der Kunde stand vor mehreren Herausforderungen, darunter die begrenzte Zeichenzahl in SMS, die Notwendigkeit, Links zu Sonderangeboten einzufügen, und die Schwierigkeit, Kunden zur Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen zu bewegen. Außerdem wollte er möglichst viele Daten sammeln, um seine Leistung zu verbessern.
Die Lösung von Nemorius
Nach einer umfassenden Begleitung und Beratung entschied sich der Kunde, Nemorius in seine SMS-Marketingkampagnen zu integrieren.
Mit der Lösung erstellt er kurze, individuell anpassbare URLs und erhält detaillierte Analysen zum Nutzerverhalten – unter Einhaltung der Datensicherheit und der DSGVO.
Ergebnisse
- Höhere Klickrate
- Mehr Teilnahme an Umfragen
- Häufigeres Teilen in sozialen Netzwerken
- Detaillierte Leistungsanalyse
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